サービス案内

よくある質問

Q1.個人からの依頼も可能ですか?

可能です。個人・法人問いません。当事務所も個人事業主ですので、お気軽にご依頼ください。

Q2.デザイン事務所への発注経験がなくても、依頼は可能ですか?

可能です。積極的にサポートいたしますので、お気軽にご依頼ください。

Q3.すでにデザインや内容は決まっています。それを形にしてもらうことは可能ですか?

ケースバイケースでの対応となります。詳細をお聞きした上で正式に回答いたします。

Q4.デザインを見てから、依頼するか決めてもいいですか?

ご依頼前のデザイン提案はしておりません。

Q5.依頼できないかもしれないが、相談だけでものってもらうことは可能ですか?

お気軽にご相談ください。プロの意見を聞いてからじっくり考えていただいた方がよい場合もあります。ご相談は基本的に無料です。
ただし、有料になるケースもありますので、事前にご確認の上ご相談ください。例えば、他社制作物に関するご相談は、診断や予備調査を行う必要があるため、有料になることがほとんどです。内訳は、相談・調査料+交通費です。

Q6.今から伺っても大丈夫ですか?

これまでにお取引のあるお客様は、一度ご連絡ください。
初めてのお客様は、申し訳ありません。当日連絡やアポ無しの訪問はご遠慮ください。

Q7.問い合わせれば、すぐ見積書を送ってもらえますか?

必ず対面でのお打合せ後に見積書を提出しています。メールや電話のみでの見積り依頼は、お断りしております。ご了承ください。

Q8.基本プランや料金表は無いのですか?

当事務所では、標準化された商品、および規格化されたサービスは取り扱っていません。よって、一律この料金で、というプランや料金表はありません。ご了承ください。

Q9.値引きはしてもらえますか?

見積り額を明瞭にするための調整値引き(数百円程度)、またはボリュームディスカウント(数千円程度)であれば適用したことがあります。一方、値切りに相当する価格交渉には、応じたことはありません。

Q10.あまり予算が無いのですが、対応可能ですか?

予算が無いとあらかじめ認識されている場合は、必ず予算額をお伝えください。予算内でできることをご提案します。手を抜くようなことはありませんので、ご安心ください。

Q11.前金は必要ですか?

必要ありません。納品後、一括で請求させていただきます。ただし、制作期間が長期にわたる場合は、3ヶ月毎に進捗状況を整理し請求させていただきます。

Q12.途中キャンセルは可能ですか?

可能です。ただし、着手した分の料金は請求させていただきます。

Q13.納期はどのくらいですか?

詳細をお聞きした上で正式に回答いたします。具体的な期日や期間をお伝えいただければ、各所のスケジュールと照らし合わせた上で回答いたします。

Q14.短納期(2週間以内)の依頼は受けてもらえますか?

ケースバイケースでの対応となります。詳細をお聞きした上で正式に回答いたします。別途特急料金が発生する場合が有ります。

Q15.納品後のサポートはありますか?

印刷物の増刷・改訂、ホームページの更新など、お気軽にご依頼ください。改善点のアドバイス、今後の展望、近況報告など、対面でのご相談も歓迎いたします。

Q16.完成データや原稿・原画はいただけますか?

原則、データや原稿・原画の譲渡は、お断りしております。ご了承ください。また、無断で複製・再利用することもご遠慮ください。詳しくは、当事務所の「著作権の考え方」をご覧ください。

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